#荣耀Magic7系列#
手机突然重启
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8695
电梯直达
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楼主
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HONOR2411113014624
LV3
发表于 2024-11-24 00:16:28
广西
来自：荣耀Magic7 Pro
刚刚手机充电刷抖音突然卡住了，然后自动重启，是怎么回事啊？magic7pro，16➕512的
荣耀Magic7系列
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评论5
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沙发
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Deutschfieber
版主
发表于 2024-11-24 00:22
陕西
来自：荣耀平板V6
有时候后台运行应用多，也会导致重启。看手机自动重启频率了，偶尔是正常的
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板凳
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潮汕小哥
LV6
发表于 2024-11-24 00:40
广东
来自：荣耀Magic4
新机就出现重启，那这问题很大
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HONOR2411113014624
就刷着抖音突然卡住了，然后就重启了，不知道什么原因还是我误触了
发表于 2024-11-24 13:37 广西
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地板
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无名便是王
LV7
发表于 2024-11-24 01:11
山西
来自：荣耀Magic7 Pro
APP的问题跟手机没有关系
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5楼
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荣耀小达人丶乐事
荣耀答答团
发表于 2024-11-24 16:26
湖南
来自：浏览器
楼主您好，收到您的反馈，您可以尝试以下方法排查：
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
3.检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
4.查看是否是手机触发了高温保护功能，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
5.若是只有在抖音应用出现此问题情况，可能是软件不兼容导致手机重启，建议您备份抖音数据后卸载重新在应用市场安装尝试。
6.若以上方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机，根据屏幕提示重置。
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
非常希望可以帮助到您，若未解决或您有其他问题，欢迎随时联系我。
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