满大街随处乱放的摩拜、小黄车、小蓝车等共享单车,已经给公共环境的治理带来了诸多不便,这时候如果你连续扫码几辆车都开不了锁,着急上班、同学朋友等着聚会或游玩的你,心里会是多么沮丧和窝火?一次扫码开不了锁,两次扫码开不了锁,连续几次扫码都开不了锁,眼看着那么多单车却骑不了,这时候的你,是不是就得骂娘了?
最近,有大量来自北京、南京、上海、广州、成都、深圳、郑州等多个城市的网友通过社交网络反应,摩拜单车真的遭遇了这种开不了锁的状况,扫码系统近乎瘫痪,有车不能骑,着急走却上不了路,有的网友甚至连续扫码50多辆摩拜单车都开不了锁。新民晚报的记者为此进行了专门调查体验,却也遭遇了连续扫码失败,确证了此信息的真实性。而对于此次事故,新民晚报的调查记者称,摩拜官方在后台给予了骑行券补偿。
有网友扫码失败后试图联系摩拜客服,却始终无法联系上,在后台反应问题又无法提交,打电话也总是显示呼叫失败。最终,部分开锁摩拜失败的网友,纷纷选择小黄车或其他单车出行。
网友反应,在使用摩拜扫码系统时,对于扫码失败的原因,摩拜后台要么是弹出一串英文字码,要么是做出如下提示:
超时,如锁已开请正常骑行,稍后会开始计费;
上一辆车并未关锁;
抱歉,服务暂不可用,请稍后再试;
据悉,虽然以前也有网友遭遇开锁摩拜困难的现象,但仅仅是个别人的遭遇,而这次摩拜单车扫码系统大面积瘫痪,也是带有智能锁的共享单车第一次出现大面积故障。
这次的“摩拜事件”给共享单车管理方和运营方提了个醒:该如何提高系统的稳定性?如何保证用户的良好体验?如何避免造成更大的公关秩序污染?
而作为用户,在遭遇此类事故的时候,着急赶时间的你,对这个摩拜单车,到底骑还是不骑?返回搜狐,查看更多